Eliminazione account e dati
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
InPiatto consente di eliminare il tuo account e i dati personali associati. Questa pagina descrive come procedere su iOS e Android e quali dati vengono eliminati o conservati.
Metodo 1: direttamente dall'app (consigliato)
- Apri InPiatto e accedi al tuo account.
- Vai alla scheda Profilo.
- Scorri fino alla sezione Account e privacy.
- Tocca Elimina account.
- Conferma l'operazione nel messaggio «Eliminare account e dati?».
L'eliminazione è permanente e non reversibile. Verrai disconnesso dall'app al termine dell'operazione.
Metodo 2: richiesta via email
Se non riesci ad accedere all'app, scrivi a support@inpiatto.com dall'indirizzo email associato all'account, con oggetto «Richiesta eliminazione account InPiatto». Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni dalla verifica dell'identità.
Eliminazione parziale dei dati (senza cancellare l'account)
Puoi rimuovere singole categorie di dati mantenendo l'account attivo:
- Pasti: elimina un pasto dal dettaglio o dall'elenco pasti (rimuove i dati dal server e le foto locali associate).
- Foto dei pasti: in Profilo → Privacy foto → Elimina foto pasti (rimuove le anteprime sul dispositivo; restano calorie e macro già salvate).
- Peso: elimina singole registrazioni dalla schermata Trend peso.
- Esportazione: in Profilo → Esporta i miei dati per ottenere una copia in formato JSON.
Per altre richieste di cancellazione parziale scrivi a support@inpiatto.com.
Dati eliminati con l'account
All'eliminazione dell'account cancelliamo dal nostro backend:
- account (email, identificativo utente, identificativi di accesso Google/Apple)
- profilo alimentare (nome, età, sesso, peso, altezza, obiettivi, target calorie e macro)
- pasti registrati (calorie, macro, note, date)
- registrazioni peso
- insight e suggerimenti
- allenamenti sincronizzati
- collegamento Strava (se presente)
- impostazioni attività
Le foto dei pasti salvate sul dispositivo possono essere rimosse con Elimina foto pasti o disinstallando l'app. Non conserviamo copie permanenti delle foto sul server dopo l'analisi iniziale.
Dati che possiamo conservare
- Log tecnici e di sicurezza (es. indirizzo IP, timestamp delle richieste) per un periodo limitato, solo se necessario per obblighi di legge, prevenzione abusi o gestione di controversie.
- Dati di fatturazione e abbonamento gestiti da Google Play (Android) o App Store (iOS): non conserviamo numeri di carta o dati di pagamento completi.
Abbonamento Pro
L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente un abbonamento Pro attivo. Devi disdire anche dallo store:
- Android: Google Play → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → InPiatto Pro.
- iOS: Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti → InPiatto Pro.
Tempi di elaborazione
- Via app: eliminazione immediata al momento della conferma.
- Via email: entro 30 giorni dalla richiesta verificata.